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螺旋输送机

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售后服务

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☆ 售前服务承诺

1. 根据用户要求,提供免费的现场测量、设计;

2. 根据标书要求,组成项目组,制定项目投标方案;

3. 提交与招标设备有关的技术文件资料(包括设备总装图、外形尺寸图、基础图等);

4. 提交标书要求的商务资料;

5. 提交标书要求的技术资料及其它资料。

☆ 售后服务承诺

1. 按期提供符合用户要求的产品;

2. 根据用户要求,提供指导安装、调试服务;

3. 长期优惠供应备件;

4. 接到用户投诉24小时内迅速作出答复,必要时将派人员到现场排除故障,恢复生产,保证用户满意;

5. 派人员不间断地与用户联系,发现问题及时解决。

☆ 质量保证

1. 组织保证

为保证项目的顺利实施,公司将成立项目组,指派专人负责从设计到工艺、从原材料进厂到制造、装配,从过程检验到整机微机测试的全过程进行有机的控制。项目组自成立之日起,每周一碰头,讨论处理项目进展中再现的问题,及时发现及时处理。

2. 生产计划保证

为保证项目实施,我们将制定详细的生产计划,保证有序生产,并预见可能发生的问题及解决办法,保证产品各工序间正常流转。

3. 设计质量承诺

负责该项目的技术人员及工艺设计人员,图纸设计前将组织有关人员详细分析客户需求,吸取以前的经验、制定从完善的设计方案,图纸设计中由总工全过程把关审批,确保能满足用户的各项技术参数,达到用户的各项技术要不求后,才下发图纸,图纸下发后参与图纸设计的人员及工艺人员将亲临现场,参与制作,及时发现问题,及时处理。

4. 资金保证

该项目资金专款专用,确保各阶段的资金使用。

5. 质量控制承诺

从设计到生产到检验的全过程将严格按标准实施,与公司自检、互检、专检的检验制度相结合,实施全过程的质量监控,各道工序的加工均有详细的质量记录,机加工厂人员在加工完毕后均在工件上打字头,责任明确,确保零部件的合格,才能转入下道工序,确保将符合要求的产品交到用户手中。公司对外协件、外购件的控制;外协件、外购件按程序进行操作,确保只有合格的分承包方才能参与采购竞标,保证了采购产品的质量。

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